Sähköauton akkutakuu: kattavuus, kapasiteetti ja takuuvaatimukset

Sähköauton akkutakuu voi kattaa komponenttiviat ja liiallisen kapasiteetin heikkenemisen eri ehdoin. Arvioi suojaa tarkistamalla aika- ja ajomatkarajat, kapasiteettiraja, hyväksytty testi ja korjauslupaus.

Vikatakuu ja kapasiteettitakuu

Vikatakuu korvaa takuun ehdoissa hyväksyttävät viat siinä mainituissa osissa. Kapasiteettitakuu oikeuttaa toimenpiteisiin, kun mitattu kapasiteetti alittaa määritellyn rajan takuun voimassaoloaikana. Norjan kuluttajaneuvosto erottaa nämä suojamuodot toisistaan vuoden 2023 akkutakuuraportissaan. Norjan kuluttajaneuvosto: raportti sähköautojen akkutakuista

Tarkista, mikä sopimus kattaa vikaantuneen komponentin. Akkukennot, sisäinen elektroniikka ja ulkoiset jäähdytyslaitteet voivat kuulua eri akku-, voimalinja- tai ajoneuvotakuiden piiriin. Esimerkiksi Nissanin Britannian ehdoissa ajoakku luetellaan erillään moottorin, invertterin ja latausliittimen kaltaisista komponenteista. Nissan Britannia: ajoneuvo- ja akkutakuut

Akussa voi olla vika, vaikka jäljellä oleva kapasiteetti ylittää kapasiteettitakuun rajan. Varastoitu kokonaisenergia ei kuvaa jokaisen komponentin kuntoa: viallinen anturi tai sähköliitos voi edellyttää vianmääritystä, vaikka akustossa olisi riittävästi kapasiteettia. Esimerkiksi Teslan Britannian takuukirja kattaa vialliset tai toimintahäiriöiset akut erillään vähimmäiskapasiteettilupauksesta, takuuehtojen mukaisesti. Tesla Britannia: uuden ajoneuvon rajoitettu takuu Valvonta- ja suojaustoimintoja käsitellään artikkelissa Akunhallintajärjestelmä.

Asteittaista kapasiteetin ja tehon heikkenemistä käsitellään artikkelissa Akun ikääntyminen. Takuuraja on sopimukseen perustuva korvausvaatimuksen kriteeri; se ei ennusta akun käyttöikää eikä tarkoita pistettä, jossa jokainen akku lakkaa toimimasta.

Kapasiteettiin liittyvän takuuvaatimuksen arviointi

Aika, ajomatka ja vertailuarvo

Kun takuussa määritellään sekä aika että ajomatka, turva päättyy ensin täyttyvään rajaan. Esimerkiksi kuvitteellisen kahdeksan vuoden/160.000 km:n takuun ajomatkaraja täyttyy neljässä vuodessa, jos vuodessa ajetaan 40.000 km. Tarkista myös alkamispäivä: auto on voitu ottaa käyttöön jo ennen ostoasi.

Kapasiteettiprosentti tarvitsee vertailuarvon ja mittausmenetelmän. Sopimus voi perustua mitattuun akkuenergiaan, hyväksyttyyn kuntoarvioon tai tiettyyn kojelaudan kapasiteettimittariin. Käytä kyseisen ajoneuvon ehtojen mukaista määritelmää ja hyväksyttyä menettelyä.

EVKX:n nettokapasiteetin määritelmään sisältyy mahdollinen käytettävissä oleva reservi näytetyn 0%:n alapuolella; takuumittauksessa voidaan käyttää muita rajoja. Vertaa tulosta sitä vastaavaan vertailuarvoon äläkä vaihda kapasiteetin laskentaperustetta. Eroa selittää Akun puskurit ja käytettävissä oleva kapasiteetti.

Mittaukset ja tukeva näyttö

Kojelaudan toimintamatkaennuste reagoi sekä ajo-olosuhteisiin että akun kapasiteettiin. Teslan Britannian takuukirja erottaa nimenomaisesti toimintamatka-arviot takuuvaatimuksessa käytettävästä kapasiteettimittauksesta. Tesla Britannia: uuden ajoneuvon rajoitettu takuu Myös latauslaitteen laskuttama energia sisältää mittarin jälkeisiä häviöitä ja apulaitteiden kulutusta; mittausrajoja selittää Lataushäviöt.

Myös akun kuntoa kuvaava State of Health (SOH) -lukema tarvitsee määritelmän. Artikkeli Akunhallintajärjestelmä kertoo, miten auto arvioi akun kuntoa. Diagnostiikkasovelluksen prosenttiluku on hyödyllinen vain, jos tiedät, mitä se kuvaa ja hyväksyykö valmistaja sen kyseisessä takuuasiassa.

Toistettava ajoon perustuva kapasiteettiarvio voi paljastaa tutkimista vaativan muutoksen. Akun kunnon tarkistaminen kapasiteettiarvion avulla kuvaa menettelyn ja sen rajoitukset. Ennen kuin maksat takuuvaatimusta tukevasta riippumattomasta testistä, varmista hyväksytty testi, vertailuarvo, hyväksymis- ja hylkäysraja sekä vianmäärityksen maksaja. Kuluttajaneuvoston vuoden 2023 selvityksessä havaittiin merkkien välisiä eroja testien saatavuudessa ja hinnassa. Norjan kuluttajaneuvosto: raportti sähköautojen akkutakuista

Mitä takuukorjaus voi palauttaa

Toimenpide voi olla komponentin korjaus, huollettavan kokonaisuuden vaihto tai koko akuston vaihto. Vika, käytettävissä oleva korjausmenettely ja sopimus määräävät ratkaisun. Akusto ja kytkennät selittää akuston rakennetta; Akun elinkaari, korjaus, toinen käyttö ja kierrätys käsittelee vianmääritystä, korjausta ja myöhempää uudelleenkäyttöä.

Teslan Britannian takuukirja sallii uudet, kunnostetut tai tehdaskunnostetut osat. Kapasiteettiin liittyvissä vaatimuksissa se kuvaa vaihtoakun, jonka kunto vastaa auton ikää ja ajomäärää ja joka täyttää vaaditun vähimmäiskapasiteetin alkuperäisen takuun jäljellä olevana aikana. Tesla Britannia: uuden ajoneuvon rajoitettu takuu

Volkswagenin Britannian ehdoissa erotetaan hyödyllisesti takuuvaatimuksen raja ja korjauksen tavoite. Täyssähköautojen tavanomainen kapasiteettitakuu aktivoituu, kun ehdot täyttävä mittaus alittaa 70%. Ilmoitetut korjauksen jälkeiset tavoitteet riippuvat iästä ja ajomatkasta:

Nämä ovat kunnostuksen tavoitteita, eivät kolme erillistä takuuvaatimuksen rajaa. Volkswagen valitsee korjauksen tai vaihdon; vaihtoakkuihin jää alkuperäisen takuun jäljellä oleva aika. Hankintatukea saaneisiin autoihin sovelletaan jäljempänä kuvattua erillistä kapasiteettilupausta. Volkswagen Britannia: takuuehdot

Esimerkkejä takuiden eroista

Seuraavat viralliset sivut tarkistettiin 25. lokakuuta 2026. Ne havainnollistavat tiettyjen markkinoiden ehtoja. Tarkista yksittäisen auton sovellettava takuukirja ja mahdolliset lisäohjelmasopimukset VIN-tunnuksen, toimitus- tai ensimmäisen käyttöpäivän ja käyttötarkoituksen perusteella.

Volkswagen, Britannia: hankintatukeen liittyvä poikkeus

Volkswagen ilmoittaa täyssähköautojen akkuvioille ja liialliselle nettoenergian menetykselle kahdeksan vuoden tai 100.000 mailin rajan sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Jos auto sai uutena myytäessä Britannian Electric Car Grant -tuen, ehdot takaavat sen sijaan vähintään 80% nettoenergiasta ensimmäiset kolme vuotta/100.000 mailia ja tämän jälkeen vähintään 70% kahdeksan vuoden/100.000 mailin jakson loppuun asti. Volkswagen Britannia: takuuehdot

Tesla, Britannia: versiokohtaiset ajomatkarajat

Teslan nykyinen Britannian sivu ilmoittaa akulle ja vetoyksikölle kahdeksan vuoden takuun seuraavin ajomatkarajoin:

Jokainen rivi sisältää vähintään 70%:n kapasiteetin säilymislupauksen, ja takuu päättyy ensin täyttyvään aika- tai ajomatkarajaan. Ero on merkityksellinen takavetoisissa autoissa: mainituilla Premium Long Range RWD -versioilla on eri raja kuin pelkällä RWD-nimellä ilmoitetuilla versioilla. Tesla ohjaa omistajat tarkistamaan sitovat ehdot auton mukana toimitetusta takuusta. Tesla Britannia: ajoneuvotakuu Linkitetty takuukirja, joka on voimassa 1. tammikuuta 2024 alkaen, käyttää aiempia versionimiä. Tesla Britannia: uuden ajoneuvon rajoitettu takuu

Nissan, Britannia: erilliset komponentit ja kapasiteettikriteerit

Nissanin Britannian yhteenvedossa MY2022:ta edeltävän Leafin akkutakuu on viisi vuotta/60.000 mailia ja MY2022 Leafin, Ariyan, New Micran ja New Leafin kahdeksan vuotta/100.000 mailia sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Sivulla ilmoitetaan erikseen viisi vuotta/60.000 mailia sähköisen voimalinjan komponenteille, kuten moottorille, invertterille ja latausliittimelle. Nissan Britannia: ajoneuvo- ja akkutakuut

Kapasiteettitakuun alaviitteessä rajana käytetään alle yhdeksää näkyvää palkkia kahdestatoista, ja siinä mainitaan erikseen Leaf ja Leaf Flex. Se ei määritä Ariyan tai Micran kapasiteettikriteeriä; tarkista auton oma takuu. Nissan Britannia: ajoneuvo- ja akkutakuut

Nissanin tiettyjen uudempien sähköautojen huollolla aktivoitava jatkotakuu on erillinen ajoakun takuusta. Ohjelman oma sivu vahvistaa, että akku pysyy erillisen valmistajan takuunsa piirissä. Nissan Britannia: huollolla aktivoitava sähköautotakuu

Hyundai, Eurooppa: ilmoitettu kapasiteetin palautustaso

Hyundai Motor Europen sivu ilmoittaa korkeajänniteakun takuuksi kahdeksan vuotta tai 160.000 km ja täyssähköautoille korjaukset, joilla kapasiteettiin perustuva SOH palautetaan vähintään 70%:iin alkuperäisestä tasosta. Hyundai ohjaa myös kansallisiin ehtoihin ja takuukirjaan ja toteaa valmistuspäivän voivan vaikuttaa ehtoihin. Hyundai Motor Europe: akkutakuu

Toyota, Norja: erota akun jatkoturva Relaxista

Toyotan Norjan henkilöautotakuusivu kuvaa kapasiteettitakuun 70%:ksi alkuperäisestä kapasiteetista kahdeksan vuoden tai 160.000 km:n jälkeen sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Sivulla mainostetaan myös huolto-ohjelman kautta pidennettyä kapasiteettiturvaa kymmeneen vuoteen tai enintään 1.000.000 km:iin asti. Toyota Norja: takuuohjelmat

Yleisellä Toyota Relax -ajoneuvo-ohjelmalla on eri rajat: Toyota kuvaa huollolla aktivoitavaa turvaa viidestä kymmeneen vuotta vanhoille autoille 200.000 km:iin asti. bZ4X-sivu kuvaa erikseen pidennettyä akkuvika- ja kapasiteettiturvaa, joka liittyy valtuutettuihin huoltoihin ja akun kuntotarkastuksiin. Varmista kyseisen auton akkusopimus ja uusimisedellytykset; miljoona kilometriä ei ole yleisen Relax-ajoneuvoturvan ajomatkaraja. Toyota Norja: takuuohjelmat Toyota Norja: bZ4X:n pidennetty akkuturva

Edellytykset, huolto ja rajaukset

Säilytä takuukirja, osto- ja ensirekisteröintiasiakirjat, huoltolaskut, ohjelmistopäivitysten tiedot ja aiempien akkukorjausten raportit. Ne osoittavat sovellettavat ehdot ja vaadittujen toimenpiteiden toteuttamisen.

Euroopan komission ohjeiden mukaan valmistajan takuun sitominen valtuutetussa verkostossa tehtävään huoltoon takuun ulkopuolisissa töissä rikkoo todennäköisesti EU:n kilpailusääntöjä. Sama arvio koskee yleensä ostohetkellä sovittuja jatkotakuita; vuosia myöhemmin ostettujen jatkotakuiden rajoitukset eivät yleensä todennäköisesti riko näitä sääntöjä. Euroopan komissio: autoalan kilpailusäännöt ja takuuseen liittyvä huolto

Takuukorjauksilla voi olla erillisiä korjaamovaatimuksia. Esimerkiksi Teslan Britannian ohje edellyttää takuutöiden tekemistä Tesla Service Centre -huoltokeskuksessa, mutta sallii muut korjaamot takuun ulkopuolisiin huoltoihin ja korjauksiin; kolmannen osapuolen virheellisestä työstä aiheutuvat vahingot on rajattu pois. Tesla Britannia: ajoneuvotakuu

Erota tavallinen huolto lisäohjelman aktivoivista huoltoehdoista. Toyotan Norjan yleiset takuuohjeet sallivat huollon muualla, kun määrättyjä vaatimuksia noudatetaan ja työ dokumentoidaan; Relax-jatkoturva aktivoidaan Toyota-huollolla. Toyota Norja: takuuohjelmat Kyseisessä sopimuksessa pitäisi yksilöidä sovellettava vaatimus.

Rajauksia on arvioitava niiden sanamuodon ja vaurion syyn perusteella. Volkswagenin akkuehdoissa mainitaan luvattomat akkutyöt, käyttö vastoin ohjekirjaa, suorat liekit ja liiallinen vesialtistus kapasiteetin heikkenemisen syinä, joita takuu ei kata. Volkswagen Britannia: takuuehdot Korjaamon diagnoosin pitäisi erottaa valmistusvika, asteittainen heikkeneminen ja ulkoinen vaurio toisistaan sen sijaan, että se perustuisi pelkkään kapasiteettiprosenttiin.

Varmista käytetyn tai maahantuodun auton jäljellä oleva turva vastuulliselta valmistajalta tai valtuutetulta verkostolta VIN-tunnuksen avulla. Ajantasainen verkkoyhteenveto voi koskea eri mallivuotta tai markkinaa kuin myytävä auto.

Kuluttajansuoja on erillinen asia

Kaupallinen takuu täydentää lakisääteisiä oikeuksia. EU:ssa ammattimaisilta myyjiltä tehtyihin ostoihin liittyy yleensä vähintään kahden vuoden lakisääteinen virhevastuu; kansalliset säännöt voivat tarjota laajemman suojan. Käytetyille tavaroille joissakin maissa voidaan sopia lyhyempi, vähintään vuoden pituinen aika. Nämä EU-säännöt eivät koske yksityishenkilöiltä tehtyjä ostoja. Kaupallinen takuu ei voi heikentää sovellettavaa lakisääteistä suojaa. Your Europe: lakisääteinen suoja ja kaupalliset takuut

Vastuullinen taho ja käytettävissä olevat oikeussuojakeinot riippuvat maasta ja kaupasta. Valmistajan takuupäätös ei siten yksin ratkaise kaikkia mahdollisia myyjään kohdistuvia vaatimuksia.

Ennen ostoa tai takuuvaatimusta

Ennen käytetyn sähköauton ostamista

Pyydä kirjallinen vahvistus seuraavista:

• Tarkka akkuversio, alkuperäinen takuumarkkina, alkamispäivä sekä jäljellä oleva aika ja ajomatka.
• Erillinen vika- ja kapasiteettiturva, mukaan lukien kapasiteetin vertailuarvo, raja ja hyväksytty testi.
• Siirrettävyys ja mahdolliset tuontiautoja tai ammattikäyttöä koskevat ehdot.
• Vaaditut huollot tai akkutarkastukset, aiemmat korjaukset ja niiden jälkeinen takuuturva.
• Kuka maksaa vianmäärityksen ja millaisen kunnon sopimus lupaa korjauksen tai vaihdon jälkeen.

Kun ilmoitat ongelmasta

Kirjaa riittävät tiedot, jotta korjaamo voi toistaa ja arvioida ongelman:

• Päivämäärä, ajomäärä, näytetty varaustaso ja olosuhteet oireen ilmetessä.
• Tarkat varoitukset, saatavilla olevat vikakoodit, odottamattomat latauskatkot, tehorajoitukset tai äkilliset muutokset varausnäytössä.
• Tukevat valokuvat, lataustiedot ja asiaan liittyvät huolto- tai korjausasiakirjat.

Pyydä kirjallinen diagnoosi, jossa kerrotaan, koskeeko vaatimus vikaa vai kapasiteettihävikkiä, mitä mittauksia ja vertailuarvoa käytettiin, mitä takuuehtoa sovelletaan ja mitä toimenpidettä ehdotetaan. Jos takuu evätään, pyydä perustelu ja sitä tukeva näyttö kirjallisesti.

Pyydä hyväksytyn korjauksen jälkeen työraportti, mahdollinen kapasiteettitulos ja vahvistus jäljellä olevasta takuusta. Säilytä ne auton historiatietojen mukana tulevaa huoltoa ja jälleenmyyntiä varten.